在公布2022年业绩一个半月之后，顾家家居向投资人举行了业绩说明会。
6月15日，顾家家居总裁李东来在业绩说明会上表示，到2026年，公司定制智能制造项目产能将达到20亿元。按照目前公司营收和产能之间的比例，顾家家居在定制业务规模或将达到13亿元。
2022年顾家家居年报显示，去年公司营收180.1亿元，同比减少1.81%；归属上市公司股东净利润18.12元，同比增加8.87%。
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从产品营收分类来看，沙发收入仍占了半壁江山，上年营收89.72亿元，同比下降3.19%、在总营收中占比仍高达49.8%。床类产品和集成产品收入分别为35.57亿元和30.16亿元，在总营收中占比为19.72%和16.75%。
相比之下，定制产品营收约7.62亿元，只排在第四位，在总营收中的占比不到5%。不过，定制不仅和床类是仅有的两个出现正向增长的品类，还是所有产品中营收增幅最快的一类，同比增幅达到15.35%。
以软体家具为主打产品的顾家家居，从2015年开始切入全屋定制产品，并从2017年的0.86亿元增长至2022年的7.62亿元。对于定制业务，顾家也显得颇为重视，陆续投产了顾家定制智能家居制造项目，以及2020年末募资10亿元投产顾家家居华中（黄冈）第二制造基地项目中，就包含生产400万方定制家具产品。
早在2021年的经销商大会上，顾家就计划在2022年达到1000家全屋定制门店。而在今年的经销商大会上，又将业务布局从全屋定制进一步切入一体化整家，扩大定制业务的布局。
面对投资人提问，李东来透露，目前公司定制产能在12亿元左右，按规划定制智能家居制造项目到2026年达纲，产能将在20亿元左右，并表示公司会实现“软体+定制”全自制。
不过，面对上市定制家居企业也在纷纷外扩市场的行情下，顾家想要在这一赛道突出重围也并不容易。而在2022年报中，顾家尽管公布了全国6456家门店的总数量，但未具体说明定制门店是否达到1000家的规模。
除了定制业务，投资人关注的另一个问题在于信息技术服务费所带来的8.24亿元收入。尽管这一收入在国内业务103亿元的占比约为8%，但是这项业务毛利率高达85%。
李东来表示，信息服务主要是向经销商收费，这项服务是通过公司开发的零售管理云服务平台，向经销商提供零售运营、营销管理、供应链管理、大数据决策等多项服务，通过数字化营销降低营销成本。
这也意味着，作为顾家渠道的经销商们，还需要向公司购买这项服务。有投资人测算，按照全国门店数量计算，平均每家门店要承担的信息技术服务成本超过13万元，对门店而言，是一笔不小的成本。
而市场最关心的，还是行业的行情问题。有投资人指出，目前国内房地产行业不景气，家具零售额同比出现下降。
就在6月15日，中国建筑材料流通协会发布的BHI（建材家居终端卖场景气指数）显示，5月指数为135.19，环比下跌7.72点，同比上涨12.13点。全国规模以上建材家居卖场5月销售额为1390.2亿元，环比下跌15.3%。
对此李东来表示，就顾家家居而言，会通过市占率和集中度的提升占据行业头部地位。他认为，国内存量房市场广阔，老房翻新装修需求和升级类家居消费需求会进一步提升，尤其翻新需求对品牌家居企业而言是机遇，并表示软体产品与地产企业关联度较低，更偏重零售场景消费。
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